开衣柜加盟店如何面对客户讨价还价?

时间:2019-08-17 13:53:51     点击率:493

导语
那面对客户的讨价还价,作为开店的你该如何做呢?

从消费者角度出发,消费者在购买产品时总想着讨价还价,人们都想买到物美价廉的产品,那面对客户的讨价还价,作为开店的你该如何做呢?

面对客户的讨价还价,衣柜加盟商们首先应突出自身产品优势,告诉顾客产品所存在的功能优势。店员在销售产品时要做到“且说三分话”,话不要说的太满,价格方面也要有所保留,为自己留一步退路。

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俗话说,礼多人不怪,在这个过程中,开衣柜加盟店的店员需要保持文明礼貌。在面对顾客的讨价还价时,店员可以用礼貌用语解释。比如:“您好,实在不好意思,我们是全国连锁店加盟店,价格都是全国统一的” “对不起,这款产品我们现在在做活动,是我们的优惠价格”等礼貌性的语言。不可对讨价还价者表现出不礼貌和轻视。

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面对一些产品价格时候,部分顾客会产生不信任的态度,这个时候店员可以说出产品的优势,也可以告诉客户,货比三家不吃亏,不过我相信你相比较之后还是觉得我们家的性价比比较高的,让客户感觉他所选购的产品就是性价比最好的,当然也可以做一些可爱的标示牌,一是让客户知道此产品谢绝还价,二是一些可爱创意的标识牌也能吸引客户的目光。一些简单的小细节不仅让客户感觉到你的专业,也可以让客户知道他所购的是正规衣柜品牌明文标价的。

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顾客在购物选择时通常希望能以最优惠的价格购买产品,必然会出现讨价还价的情况。在面对一些刁难的客户时候,应以积极的态度面对,所谓和气生财,顾客即上帝,交流过程应以礼相待。店员要明确顾客还价的目的,与顾客交流时,要学会明察秋毫,留意顾客提出的每一个要求,抓出要害,予以分析,快速地做出判断,想出最佳的解决方案。

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