以口碑打赢电商家居攻坚战

家居行业不断壮大发展，行业竞争愈演愈烈。另一方面，电商家居作为一种新的消费方式深得消费者青睐。各大家居商家也紧紧把握这个机会，全面开展电商营销新方式。然而家居电商已经被家居的低价模式所渗透，这种模式是否能够支撑家居电商行业长久稳定发展，家居商家们的新模式电商时代能否顺利发展？

家具电商企业低价营销不是万能的

网购消费者年龄层集中，以中青年人群为主，如果家具企业仅仅靠低价发展电商，那也只能满足一部分消费者。注重品牌和服务的中高端消费者群体越来越庞大，同时与线下销售不同，一键即可完成买卖的消费者对经由电商渠道销售家具产品的运输、安装、售后等相关体验都显得更加担忧。而家具企业如果下定决心要发展电商这一渠道，那么服务就必须要体现到售前、线上和售后的每一个细微环节，因为服务过程中的任何一点细微差异都是品牌大事。

以品牌故事与消费者建立朋友关系

无论是一个事件、一次经历、一段时光，在一个有温度有故事的品牌影响下，消费者自然而然与品牌建立朋友关系，甚至亲密的爱人关系，从而形成难以隔断的情感纽带。再加上家具等产品的使用寿命一般都比较长，一款高品质的产品从质量、功能、效果等如果能够经受住消费者长期使用的考验，那么这个产品及这家家具企业也就慢慢地成为了陪伴在用户身边左右的亲密伴侣。

口碑是电子商务的核心竞争力之一

明星产品和核心产品是推动销售的重要手段。目前我国很多家具供应商的网店，缺乏亮点和热点。而供应商在做传统门店促销时，已经形成了推明星产品和核心产品的习惯。所以在网店里，家具企业也应该确定明星产品和核心产品。明星产品和核心产品有很大区别，明星产品以低价来吸引消费者目光，拉动品牌的其他产品销售，可以经常更换品类。核心产品是企业的一系列拳头产品，主要产生大额销量。因此我们要关注核心产品是不是有足够的产品库存，是否有关联产品交易策略，有没有配套销售产品，总之要围绕电子商务对核心产品做一系列的包装。 

以上是家居企业在电商新模式下发展的几大要素。只有抓住发展的核心点，才能促进企业在新的领域顺利走下去。